Régie Dignoise des Eaux

"Pitoyable cette organisme, ils sont payés pour faire quoi ? Jamais répondre aux appels téléphoniques et j'en passe"

"Compétents. N'a jamais été déçu par ce service."

"Sylvai Bretari Si il n'y avait que cette blonde aux yeux bleu de désagréable. Cela fait un moment que je ne suis pas passée dans ces bureaux, tant elles sont désagréables mais je me souviens de cette personne qui travaille dans le premier bureau à gauche à l'entrée. Une dame assez grande, tout aussi désagréable et très arrogante. Comme beaucoup de personnes le pensent, elles sont là depuis l'ouverture de cette régie, pourquoi voulez-vous que cela change ? Pourquoi améliorer la qualité du service, quand on peut, visiblement, se contenter du pire ?"

"Je me pose la question de la formation du personnel a repondre aux questions de ses abonnés. Personne agréable de prime abord, voix agreable, mais ne comprend pas du tout les questions et répond à côté. Je demande ou voir la consommation journaliere de mes compteurs au lieu de me répondre simplement sur mes accès internet, cette personne part dans des explications de justification dont je n ai que faire. Type nous allons changer vos compteurs pour les mettre à l extérieur etc... information inutile et perte de temps alors que ma question initiale était simple. J exprime juste mon point de vue ici pour faire prendre conscience à la personne que son énervement de fin de conversation et donc son raccrochage au nez (manque de correction) n est uniquement du à son incompréhension de ma question. A méditer Mademoiselle :)"

"Un accueil téléphonique professionnel, j’ai eu les réponses à toutes mes questions avec beaucoup d'amabilité. Merci et bonne journée."

"Il faut une remise à l ordre des agents se trouvant à la rentrée des bureaux.Quant un client se présente il est froidement reçu....Pourtant on est cients nous payons nos factures et l eau est très chère....Aussi le standard ne répond jamais. appels sans réponse, répondeur à longueur de journee.Il y'a quelque chose qui ne tourne pas rond parmi le personnel. Froidement reçu on les dérange."

"Revoir programme application"

"Très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone."

"Nul nul et encore nul A fuire dans les plus brefs délai Après 55 appel téléphonique impossible de les joindre. Accueil désagréable on se croirez au pompes funèbres aimable comme une porte de prison. Même avec un RIB pour changement de domiciliation bancaire il arrive à nous faire galèrer. Nul"

"Entièrement d'accord avec ce qui a été dit. Le parcours du combattant pour avoir quelqu'un au téléphone. Et lorsque l'on passe au bureau, les personnes à l'accueil sont vraiment très désagréables, limite agressives, et ça fait longtemps que c'est la cas. On a vraiment l'impression de les déranger."