Pôle Population Education et Solidarité

"Ma mère est venue refaire sa CNI (rendez-vous pris, tout était prêt). Et là… surprise : l’agent refuse son dossier, parce que, selon elle, une CNI reste valable 15 ans après expiration. Quand elle explique qu’elle veut voyager en Europe et qu’une CNI valide est nécessaire, on lui demande… de repartir. Oui, repartir. Après contact avec la préfecture, verdict : il était parfaitement légal de refaire sa CNI immédiatement. Pas besoin d’attendre 15 ans. 👏🏻 Et ce n’est pas la première fois que la “créativité administrative” frappe : la dernière fois, le dossier du passeport a été refusé… parce que la photo était identique à celle de la CNI. Original, non 😑 ? Alors, je me demande : malgré leur formation, certain de vos agents sont-ils simplement flemmards et hautains… ou s’entraînent-ils à réinventer les règles de l’État civil"

"Pour l'accueil ça peut aller mais quand ils disent qu'ils vont vous appeler personne je suis obligé de me déplacer pour avoir des renseignements."

"Les deux fois où j’suis parti pour déposer les documents pour le mariage et à chaque fois les deux dame parlait avec une insolence incroyable, en plus de montrer une image comme si elle en avait marre."

"Nous sommes reçus ce jour 19/12 par Mme HOCHART pour la signature d'un pacs, accueil agréable par les agents, Mme HOCHART nous reçoit à l'heure et prend en compte le fait que nous sommes extrêmement pressés à cause d'une réunion que ma femme n'a pas pu décaler et qui a lieu quelques minutes après seulement. Cette charmante dame a non seulement fait en sorte que cela soit rapide, mais en plus avec le sourire ! Bref, merci infiniment !"

"Personnel très accueillant."

"Lieu bien desservi en transports en commun par le bus 23 et bus 20 depuis la gare de Villiers le bel-gonesse, équipe agréable et renseigne bien"

"Bonjour, j’ai passé aujourd’hui pour inscrire a L’élection . Et dommage, je l’ai pas inscrit à cause des gens qui sont à l’accueil, mauvais accueil et mauvaise réponse……."

" Commander un acte de naissance en ligne mais 21 jours après venir (attendre et regarder)"

" Attends et regarde"

"Je mets deux étoiles pour l’accueil, pour le reste reçu dans le bureau déplorable il faut se batailler raconter sa vie pour avoir un document qui nous appartient !! C’est impressionnant . A fuir !!"