Maison des services

"Je traite régulièrement avec cette institution depuis quatre ans. C’était assez en général.... jusqu’à ce qu’une dame fasse une erreur et ma facture scolaire. Quand je suis venu corriger l’erreur, j’ai reçu un tas de négativité dans mon adresse. Cette dame m’a crié dessus, m’a empêché d’exprimer mes arguments, m’a accusé d’absences scolaires antérieures (pour lesquelles elle a payé sans question, d’ailleurs). Quand je lui ai demandé de me fournir un refus officiel pour corriger l’erreur, elle a refusé. Puis je lui ai demandé de la nommer et ensuite elle a appelé son patron. Et, oh miracle ! Son manager est venu. Une personne très polie, il m’a écouté calmement, a expliqué toutes les nuances en détail et a dit qu’ils corrigeraient l’erreur le même jour. Et, même quand j’ai oublié d’écrire une demande officielle de courrier, il m’a personnellement rappelé quelques jours plus tard pour me rappeler la lettre. Une personne est un professionnel dans son domaine ! C’est dommage qu’il y ait des personnes dans votre équipe qui vont peindre l’ensemble. J’ai mis mes 5 étoiles sur le professionnalisme du manager. Sans cela, votre établissement serait une maison sans service."

"Agente d’accueil (Karine) très accueillante souriante, joviale et qui vous apporte la juste réponse à votre demande"

"Le fonctionnement du service scolaire de Villiers le bel est l'une des plus mauvaise de toute la France. -Aucun respect pour les citoyens -Aucune priorité aux parents qui travaillent La maison de service m'a dit que les réservations pour les vacances se sont toujours ouvertes du 05 au 25 du mois précédent les vacances. j'ai toujours réservé les vacances pour mon fils à ces dates, et là pour les vacances d'été j'ai essayé de réserver le 05 juin impossible du coup le 7 juin je me rends sur place et la dame me dit que les réservations sont clauses et qu'il fallait envoyer un mail ce que j'ai fait dans la foulée. et plus de nouvelles jusqu'au 5 juillet date à laquelle j'ai envoyé un autre mail pour savoir ou on en était . 1 heure après on me réponds pour me dire qu'on ne peut pas donner une suite favorable à ma demande. Depuis le 7 juillet tous les matins j'emmène mon fils avec moi au travail pendant qu'il y a des gens qui déposent leur enfant au centre de loisirs et vont se coucher chez eux ou faire des magasins, c'est tellement injuste. Aujourd'hui à ma grande surprise je reçois un appel pour me proposer une place au centre de loisir du 01 au 03 août, pour moi c'est un manque de respect, aujourd'hui vous faites semblant de vouloir nous aider alors que je vous ai expliqué qu'on avait aucune solution de garde pour notre fils. Ce que j'ai compris c'est que les réservations ont été ouvertes le 1 juin pour empêcher les familles d'inscrire leurs enfants pour donner les places aux enfants de leurs amis et connaissances."

"30 janvier apres midi La Dame qui travail a l,accueille Je trouve Pas gentille. Meme si on parle pas bien. Tu es La Grace a nous Nos impot. Mais lattitude qui change par rapport les gens👎👎mais Jen ai marre"

"La maison des services à chaque fois qui me voient ils m'envoie balader même pour un papier 2 étoiles, ne venez pas faire votre papier sais eux ils se foutent de la gueule des gens sais chiens et le pire quand vous possez un dossier de logement sais eux ils vous répond même pas après il vous répond 2 année plus tard et vous envoie un dossier dalo vous le remplicer vous les donner à eux pour que votre dossier de logement avancer plus vite mais non rien sais gens là préfère donner au autre que un mec comme moi qu'il a un nom musulman mais que je suis née en France je parle sas de islamophe d'un mec comme moi qu'ils et née en France d'origine Algérien se service logement ne chère à rien il faut mieux le fermer pour de bon j'avais oublié la folle de l'accueil me regarde mal elle croie me faire peur elle a la chance que je touche pas les femmes et que ma copine elle et pas la à te rentrer un bon coup de tête que elle vas bien voir les étoiles ancun respect les femmes de l'accueil sauf deux femme du bureau elle sont polie mais les reste ancun politice sais grave"

"Pour les gens qui habitent a l'autre extrémité de la ville c'est beaucoup plus pratique."

"Tres accueillant, à l'écoute, bon sens relationnel, ça fait vraiment plaisir d'avoir un service aussi efficace, merci à vous"