Mairie de quartier Mon Désert

"De gros fainéants dans cette mairie c'est incroyable. Les mots me manquent quand je vois la note et les commentaires je ne suis même pas étonné et c'est bien mérité. Évitez ce lieu !"

"Super équipe, j’ai oublier de prendre rendez-vous , ils m’ont quand même reçu avec gentillesse et bienveillance . Merci infiniment"

"Un grand merci pour la réactivité du personnel, et surtout un grand merci à Nathalie pour sa bienveillance et son professionnalisme !"

"J'ai jamais vu que dans service public nous pouvons pas se faire imprimer un justificatif de domicile vive la France."

"Très bon accueil pour mon premier passage . Merci pour tout."

"Personnel très sympathique et à l’écoute"

"Très bien accueillie par un Monsieur .je séduis très satisfaite."

"Un type désagréable qui parle mal aux usagers, se fiche d'eux et raccroche au nez. Une honte !"

"Je mets une étoile parce que le système ne me laisse pas le choix. Accueil déplorable. Le Mr est désagréables et prends les gens de haut pour ne pas dire autre chose de moins poli. Bref à éviter autant que possible !"

"Je ne laisse pas souvent des avis mais mon expérience a été tellement mauvaise qu’il faut bien en parler. Le personnel a été plutôt sympa, je ne peux pas leur retiré ça mais pour le reste : une catastrophe ! Aucune écoute de leur part et une perte de temps énorme pour moi. Je viens pour un renouvellement de CNI. Impossible de prendre mes empreintes au moment de la remise du dossier à cause d’un problème aux mains qui venait à peine de guérir. J’en informe la personne qui s’occupe de moi, pourtant ça ne l’a pas empêché de me faire perdre 20min à essayer avec toutes sortes de technique (lavage de main, « ponçage » de doigts presque agressif par une collègue..) miracle on arrive à un petit résultat sur la main gauche. Arrive le moment de récupérer ma carte, on me soutient qu’il faut la main droite, évidemment ça ne marche pas. Je perds encore 30min pour qu’on ne me donne pas ma carte. Je reviens 2 jours plus tard, on ne m’écoute toujours pas mais je récupère enfin mon document. Je comprends que les problèmes de machine ne soit pas la faute du personnel. Il n’empêche qu’avec plus d’écoute, nous n’aurions pas perdu autant de temps et je n’aurais pas eu de nouveaux dégâts sur les mains."

"Prise en charge rapide de ma demande. Réception de mes documents faite en moins de 10 minutes. Merci à Julie, Mike, etc."

"J'ai été déçue par l'accueil de cette mairie. Une employée, qui semblait en pause, m'a parlé de manière désagréable après que je lui ai dit bonjour (à peine). Il est important que le personnel soit courtois et aide les citoyens. Ne connaissant pas trop les alentours il est normal que je puisse me tromper d’entrée ! J’ai donc fait demie tour."

"Je tiens à exprimer ma gratitude envers les agents de cette mairie pour leur professionnalisme et leur humanisme remarquables. J'avais une demande urgente, et ils ont su la traiter avec une efficacité exemplaire. Lors de mes visites et de nos échanges téléphoniques, ils ont toujours été extrêmement accueillants et à l'écoute. Leur attitude bienveillante et leur dévouement ont grandement facilité mes démarches. Merci à toute l'équipe pour leur aide précieuse et leur excellent service."

"Les personnes sont très sérieuses et sympathiques ! Excellent accueil ! Merci pour votre professionnalisme, vous êtes superbes"

"Je vous conseille de téléphoner pour être sûre des documents apportés pour le renouvellement d’une CNI. Personnel, très sympa et à l’écoute, ils sont très organisés et on ne perd pas de temps à la mairie."

"Le renouvellement de ma CNI c'est passé à merveille, j'ai été accueilli par Nathalie. Les agents sont tous agréable et à l'écoute."

"Très bon accueil , Efficacité et compétences sont présentes Merci"

"Je me suis rendu dans cette Mairie de quartier plusieurs fois depuis le début de l'année (passeport et CNI), très bon accueil et service efficace, rien à redire."

"Prise de rendez-vous rapide pour une demande de passeport. Personnel très agréable et compétent que ce soit à l’accueil ou la personne m’ayant reçu pour le rendez-vous."

"Si les capacités de travail des fonctionnaires a si mauvaise réputation, nul doute que le personnel de la mairie de quartier Mon Désert y contribue allègrement."

"Désagréable à mort plus jamais j’y retourne"

"Très bon accueil des agents. Professionnels et très gentils. Merci à vous. (Venue pour récupérer la CNI de ma fille)"

"Désagreable, expéditif, ne prends même pas la peine de trouver des solutions à des broutilles (impression de document) alors qu'on arrive en avance, Reporte le rendez-vous sans raisons valables et nous oblige a effectuer de nouveau des demarches en lignes... on avait un rdv de 40min, on est arrivé 15min en avance et on se fait sortir au bout de 2min... Des paroles méchantes sur le ton du reproche."

"Nous tenons à rendre hommage au personnel de la mairie du quartier Mon Désert . Le souci du bon accueil,la qualité de la prestation . Le sens du service rendu avec le sourire. Vifs remerciements et tous nos compliments."

"J y suis allée il a 2 ans pour une renouvellement CNI.... une horreur.. incompétence..désagréable ..à oublier totalement. j y suis retournée ce jour pour renouvellement passeport avec un peu d appréhension. .. SUPER.... accueil et prise en charge exceptionnelle.. Félicitations à cette équipe.."

"Personnel efficace et très aimable!"

"C'est une mairie de quartier excellente ! Vous y trouverez les services d'état civil sans avoir à vous rendre au centre-ville. Le personnel est agréable et compétent. N'oubliez pas d'appeler pour prendre rendez-vous avant de vous y rendre, cela vous fera gagner du temps ! 😁"

"Bande d’incapables ! De racistes Ils ont que ça à faire de leur journée et ils sont même pas capable de faire correctement leur travail Les personnes âgées qui y travaillent allez en retraite Vous servez à rien à part à faire du bruit pour rien"

"Professionnalisme, amabilité, rapidité, serviabilité, ... Que dire de plus ? Le sourire et l'écoute ! Merci à vous, continuez ainsi, courage pour ce travail au service des autres, pas toujours évident à mener !"

"Excellent acceuil et grand disponibilité pour le public. Un grand merci car grâce à eux je vais pouvoir partir en vacances avec des passeports à jour."

"Très bon accueil et superbe efficacité ! Je vous en remercie !"

"Merci vous m'avez si bien accueilli vous avez tous été super gentils et vous avez fait preuve d'humanité (mention spéciale à la dame qui m'a aidé avec mon bébé merci c'est tellement rare maintenant tout le monde fait la tête dans les administrations donc là, ça change ça fait vraiment plaisir ) ça méritait bien des pâtisseries😊. Faites le bien il vous sera rendu 😉"

"Personnel désagréable, condescendant et absolument pas arrangeant. Je déconseille."

"le personnel n’est pas du tout accueillant, pas le moindre petit sourire ou de bienveillance"

"Hier, j'avais appelé cette mairie ( dont le numéro se terminant par 92)pour prendre un rendez-vous pour inscrire ma fille à l'école maternelle, la standardiste était très gentille, elle m'avait donnée un rendez-vous ( un jour après à 15h20). La durée de l'appel était plus de 4 minutes , elle m'avait expliqué tout ce que je dois ramener comme dossier. Aujourd'hui, je m'étais rendue sur place, la fonctionnaire avait refusé d'inscrire m'a fille sous prétexte que cela ne se fait pas le mercredi. Elle m'avait déclaré que le nr se terminant par 92 n'est pas leur nr de téléphone. Puis, Elle avait décidé de me donner un autre rendez-vous, et quand je lui demandé de l inscrire puisque je suis sur place. Elle avait changé d'avis en me disant d'aller à la mairie de la place Stanislas. Elle parlait agressivement, Sa collègue etait venue pour me dire que c'est pas eux qui m'avaient donner le rendez-vous ,..... je pensais à un moment donné que la mairie leur appartient. Leur comportement n'était pas à sa place. Elles n'avaient exprimé aucun respect. Et il y avait beaucoup de gens qui avaient assisté à la scène. C'est décevant."

"Personnel très courtois et renouvellement de papiers ultra rapide, moins de 3 semaines!"

"Personnel accueillant et requêtes administratives traitées efficacement."

"Bonjour Mesdames de la mairie de quartier Mon Désert. Vous nous avez accompagnés ce matin, mon père de plus de 89 ans et moi pour le renouvellement de sa carte d'identité qui conditionne l'ANTS... etc... Les conditions administratives sont si pénibles que mon père a ressenti un malaise à l'issue des 3 séries de photos. La bouche était entrouverte sur les photos apportéees... si, si! + les empreintes demandées pour un mutilé- alors enfant- lors de la seconde guerre mondiale!!! Et encore attente de plusieurs semaines pour la carte d'identité! C'est un scandale! Tout étant adapté, comme il se doit pour nos Très Chers Anciens si ciblés à l'heure de cette envolée des températures! J'en reviens à mon propos, à savoir souligner votre empathie et vos compétences! MERCI MESDASMES de la mairie de quartier Mon Désert. Vous fûtes toutes trois bienveillantes, attentionnées et humaines. M-A P"

"Une équipe vraiment super aimable, très bienveillante et professionnel vraiment au top"

"C'est la première fois que je donne un avis, autant vous dire... Dès l'accueil je me doutais que je rentrais pas dans un lieu où l'on respire la joie de vivre mais un bonjour ce n'était pas de trop plutôt qu'un c'est pour quoi? Par ailleurs, le jeune homme a refusé de faire ma carte d'identité alors que j'avais un rendez-vous et que j'étais à l'heure. Il a même eu le toupet de me dire qu'il avait fait ses rendez-vous pour l'heure qui arrivait. Lui exposant mon incompréhension, il est allé demander à un dame dans un bureau qui lui a répondu: non tu ne lui fais pas sa carte. Alors je me demande si c'était l'heure de la 3ème pause café de la matinée ou bien simplement que cette mairie est constituée de feignants et d'incompétents."

"Accueil on ne peut plus désagréable : pas un bonjour en arrivant, pas un sourire, pas un soupçon de bienveillance. Une remarque a été faite et le personnel répond agressivement et se défend de n’avoir jamais reçu ce genre de remarque. À en lire les commentaires il devrait peut être plus s’intéresser aux retours et en prendre bonne note."

"Je tiens à saluer les compétences professionnelles de la personne qui m'a accueilli sans RDV pour un dépôt de dossier de renouvellement CNI. Nonobstant le cadre agréable des locaux et équipements (photomaton) ainsi que de sa proximité quasi immédiate avec la gare de Nancy. Bravo, j'ai beaucoup apprécié."

"J'y suis allée pour un renouvellement de passeport et les employées ont été très aimables, malgré que j'avais oublié de faire ma pré demande et que mon justificatif de domicile n'etait pas valable, elles ont été patiente et m'ont aidé, donc pour quelqu'un qui a tendance à éviter de faire des démarches adimistratives justement à cause de la peur du personnel mal aimable, c'etait une très bonne surprise, merci !"

"Personnel a l écoute et tres efficace un grand merci pour une aide rapide et sans rdv"

"Personnel très agréable, à l'ecoute et surtout apte à répondre à toutes vos questions. Mairie de quartier à privilégier à la seconde mairie de quartier qui est loin d'être au niveau... Photomaton disponible dans la mairie."

"Je n’ai jamais vu un personnel aussi désagréable !"

"Je reçois un colis de dhl pour une personne soit disant de l'immeuble , un étudiant, le nom de la personne n'est pas sur les boites aux lettres, je suis la seule locataire, je vois à côté de mon adresse une résidence qui est à lille!!!!!!!! Je fais quoi du colis? La mairie est incapable de me répondre de me dire si il habite là ou pas"

"Employées peu serviables qui n’ont visiblement pas envie de travailler! Ne reçoivent plus personne 1h avant la fermeture."

"personnel agréable et disponible répondant à nos attentes. mairie facile d'accès. petit bémol il n'y a pas de parking..."