Mairie de proximité Amiens Nord Atrium

"Personnelle très sympathique accueil vraiment agréable bravo l ambiance est vraiment très bien. Le personnel très gentille est professionnel."

"Bonjour Je me suis rendue a cette mairie pour un problème de passeport J'ai été reçue par Sophie Agent d'accueil Je tiens a la remercier pour sa gentillesse son professionnalisme. Grace a elle mon problème de passeport a été règle Un très grand MERCI a cette personne qui par sa patience et son savoir faire a pu me permettre de partir a mon voyage"

"Très bien reçu oar l équipe (mohamed)"

"Voir sur internet que c’est ouvert le samedi, m’y rendre et voir que c’est fermé pendant les vacances d’été, ce serait bien de le mettre à jour pendant les dites vacances d’été"

"Très bonne accueil"

"accueillie par nathalie, très aimable, patiente et à l’écoute, toujours avec un grand sourire et trouve toujours une solution!! je recommande!!"

"Efficacité, compétence ,disponibilité et accueil .Bravo et merci aux collaborateurs et collaboratrices de la mairie d Amiens Nord"

"Je tenais à remercier le personnel de l'atrium pour l'accueil.Et plus particulièrement Hicham qui a été l'agent instructeur pour ma demande.Un professionnel qui maîtrise son sujet et efficace.Un traitement très rapide."

"Extrêmement déçu de cette mairie ! On me prévient même pas un mois avant l’événement qu’on ne peut pas me louer la salle que j’ai demandé car elle est pas louable alors qu’il y a un tarif pour la salle ! et six mois auparavant on me l’avait accepté puis donner les papiers. Résultat je me retrouve sans salle alors que tout a déjà étais planifié."

"Un grand merci à Fatia pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a su me renseigner avec précision et m’a accompagné jusqu’au guichet pour la prise en charge de mon passeport. Merci aussi à Hicham pour son aide. Une équipe au top !"

"A l'atrium on est toujours bien reçu et bien renseigné je vais souvent pour tt ce qui est administratif aucun soucis le personnel est tjrs souriant et prêt à vous accueillir rien a dire"

"Accueillie par Yamina, cette dernière m’a fait la démonstration de ce que peut être le service public ! À l écoute, aidant et très efficace. Un grand merci Yamina."

"je tiens à remercier aïcha hennaoui, pour le renouvellement de mon passeport. Cela a été une démarche fluide grâce à votre aide. Merci beaucoup pour votre soutien et votre gentillesse !"

"J'ai était très bien reçu par Hicham (merci encore) Il a su répondre à mes demande et m'accompagné dans mes démarche."

"Je suis venue pour un passeport, je voudrais remercier l'agent de sécurité pour son amabilité ainsi que Sophie pour son professionnalisme!"

"Un grand merci à Yasmina pour son professionnalisme lors de notre rendez-vous pour le renouvellement de nos cartes d'identité. Excellent accueil et efficacité remarquable. A noter également son grand sens de l'écoute et sa disponibilité lors du rendez-vous."

"Accueil parfait, prise en charge rapide avec une équipe du samedi matin souriante et très agréable ! Ne changez rien !!!"

"Encadrement de l'accueil jusqu'au guichet ou on vous reçoit exceptionnellement personne très à l'écoute et souriante qui de nos jours son rare merci merci"

"Un accueil souriant et efficace lors de mon arrivée sur la commune cet été. Que demander de plus ? Restez ainsi mesdames, vous êtes top 👍😉"

"Pour ma par l aceuil et génial sourient toute les personnes a qui j ai hue a faire son génial. Sauf une mauvaise expérience mais qui a était régler par l aceuil . un grand merci à madame defontaine qui et super professionnel."

"Accueil chaleureux et efficacité remarquable, pour un dossier un peu complexe (la naissance dans un département de la France coloniale ne va pas de soi dans les formulaires) de la part d'une dame je crois prénommée Sophie, soucieuse de *résoudre* les problèmes, et non pas, comme trop souvent, de vous donner un sentiment d'impuissance. De penser l'administration au service de l'usager et non à son détriment. Merci à elle."

"Je suis allée 2 jours consécutifs pour un renouvellement de carte identité. L'accueil de cette mairie est irréprochable. L'écoute est présente. Mention spéciale à l'agent Nathalie pour son professionnalisme et sa disponibilité. Certaines administrations devraient prendre exemple."

"Je souhaitais remercier Sophie qui a su géré le dossier de mon fils pour un problème de prénom sur son passeport et sa pièce d'identité avec efficacité et professionnalisme. Personne très sympathique et agréable. Très a l'écoute. Un grand merci à toute l'équipe de la mairie."

"Des agents de mairie de l'atrium très sympa, tous sont à l'écoute, toujours prévenants.J'ai fait une demande de CNI/et Passeport, je suis ravie de la gentillesse et du professionnalisme des agents.Merci, je n'hésiterai plus d'aller à l'atrium, c'est mieux que le centre ville."

"Madame, Monsieur, Je tiens à exprimer mes sincères remerciements à toute l'équipe de la mairie d'Amiens Nord pour l'accueil chaleureux et l'aide précieuse que j'ai reçus lors de ma récente visite. Je voudrais particulièrement remercier Sophie et tous les agents d’accueil pour leur amabilité et leur professionnalisme. Votre gentillesse et votre disponibilité ont grandement facilité mes démarches, et je suis très reconnaissant pour votre soutien. Encore une fois, merci à tous pour votre excellent service et votre dévouement. Avec mes meilleures salutations, Ameiri"

"Nous sommes venus pour la réalisation d'un passeport en urgence. L'équipe à était réactive sérieuse et agréable,humaine et réconfortante. L 'amabilité à tous les guichets. Le personnel est souriant. Nous avons étés mis en confiance de suite. Et comme il est très rare aujourd'hui de trouver des gens respectueux qui aime faire leur travail, il me semblait bien de vous partager notre expérience. Encore merci à la directrice de l'agence et à son équipe."

"Venue en urgence pour une première demande de passeport, l’équipe a été au top, tant dans la disponibilité que dans l’accueil (sur place, comme téléphonique avant). Un agent est venu m’aider à la borne d’accueil spontanément et j’ai même pu être prise en avance car un créneau se libérait ! Ça fait du bien de voir un service public encore accueillant, bienveillant et arrangeant et ce, malgré les difficultés structurelles dont pâtissent les agent.e.s, (de répercutent souvent sur les usager.e.s.) dans de plus en plus de services en France."

"Après un passage désastreux à l'hôtel de ville d'Amiens pour refaire mon passeport, Yamina, agent d'accueil et administratif de l'Atrium (Amiens Nord) m'a pris en charge dans la foulée et a trouvé une solution à mon problème en un claquement de doigts. Une dizaine de minutes ont suffit pour finaliser la procédure. Comme quoi... la sympathie et la souplesse peuvent aussi faire partie du monde administratif."

"Je vous recommande cette mairie sans problème accueil chaleureux souriant et pour notre part un rdv pour passeport on ne peut mieux. Un gd merci"

"Venue pour une CNI, mon attestation de domiciliation n'était pas complète. L'agent qui m'a reçue a été d'une patience et d'une amabilité remarquable. Ça fait du bien. Un grand merci à lui"

"Je voudrais remercier l'équipe de la ville qui, le 11 novembre 2023 dans le quartier St Honoré s'est demenée pour ramasser les feuilles dans ma rue qui obstruaient complètement le caniveau. Merci également à l'équipe de traitement des appels pour prise en compte rapide."

"Bon accueil, employé·e·s souriant·e·s et efficaces. Mairie de proximité très compétente. Un peu de douceur dans un monde de brutes 1000 mercis !"

"Arrivé en mairie pour une requête administrative, j'ai rapidement été pris en charge par Yamina agent d'administration. Cette dernière s'est montrée très bienveillante et professionnelle envers moi pour une législation de signature. Un très bon passage en maire qui mérite d'être souligné."

"Rassurant de nos jours d'observer qu'il existe encore des administrations ou l'on vous traite de manière humaine!! L'agent d'accueil qui a traité notre demande, Sophie, en plus d'être efficace et professionnelle, s'est montré pédagogue et amicale...Très bonne expérience, à vous réconcilier avec les administrations!!"

"Secrétaire blonde à lunette nous a très mal reçu avec mon conjoint, nous a expédié en 2 minutes … parlant à sa collègue devant nous buvant son café « j’ai même pas eu le temps d’aller fumer ma clope » .. nous sentions des les premiers moments que nous gênions Je suis retournée à la mairie du centre ville l’accueil a été très différents personnel sympathique qui a su traiter notre demande !"

"Merci beaucoup Aicha, Sophie et Nathalie qui nous ont accueillis ce jour à l'atrium malgré les circonstances actuelles, l'accueil était parfait nous avons pu récupérer notre CNI très rapidement, merci et bon courage à toute l'équipe."

"Merci vivement pour l'accueil, la compréhension et l'efficacité des agents lors de notre venue pour établir un dossier de carte d'identité. Suite au décès d'un proche, nous venions prendre un nouveau rendez-vous . Toute l'équipe s'est mise en œuvre pour faire le dossier immédiatement. Merci +++"

"Venu pour un changement de prénom avec tous les documents nécessaires et indiqués sur le site du gouvernement. Quand je suis arrivé j'étais déjà angoissé, la dame qui c'est occupé de moi étais très agressive et me criait limite dessus, étant autiste je n'ai pas compris ce que j'avais fait de mal et j'essayais de me faire comprendre. Seulement elle n'a pas compris ma demande, sûrement car mal renseigné. Elle m'a dit qu'il faillait voir ça avec le tribunal or le tribunal agis dans le cas de changement de NOM et pas de prénoms ou si la demande de changement de prénom n'a pas été accepté."

"Très bon accueil pour refaire nos pièces d identité en urgence,un grand merci à Sophie qui nous a sauvé la mise,elle est agréable et efficace"

"Personnel qui m’a accueilli chaleureusement pour une demande de passeport , après que je me sois fait embêter dans la rue. Encore merci pour votre réconfort!"

"Secrétaire blonde à lunettes vraiment mal-aimable je n'ai jamais vu ça, avec un ton très désagréable. Agissant comme si elle n'avait pas le temps de s'occuper des gens. Pourtant rien ne pressait, il y avait très peu de personnes attendant pour leur rendez-vous après moi, à peine 5 personnes. Aucun sens du relationnel avec le client. Si vous n'aimez pas votre travail, vous êtes libre d'en changer."

"merci à l'équipe suite démarche passeport en urgence. très bon accueil et professionnalisme, quand l'administration fonctionne bien , il faut savoir le dire. personnel souriant et pro."

"J'ai observé en attendant mon tour et j'ai constaté du personnel bienveillant, efficace envers les administrés. Un service public digne, avec plein d'humanité. La mairie centrale d'Amiens devrait prendre exemple sur cette mairie annexe."

"Très bon accueil, employées souriantes et très efficaces. Mairie de proximité très bien organisée qui devrait être un exemple pour tous les services publiques français ! Un grand merci !"

"J'ai dû appeler 2 fois au téléphone pour un cas d'urgence pour ma CNI, les délais d'attentes au téléphone ont été carrément inexistants ce qui est un gros point positif pour moi. J'ai rapidement été mis en contact avec la bonne personne et obtenu les réponses que je souhaitais."

"J’ai été accueillie par une femme blonde très mal aimable qui m’a parlé comme si j’étais un robot, même pas de s’il vous plaît, aucun sourire ! Ça m’a directement refroidi et en plus de ça, elle a refusé d’envoyer ma demande de carte d’identité car sois disant ma photo n’était pas conforme. Vous feriez mieux de relire l’article de loi sur le respect de la personne qui est accrochée au dos de votre ordinateur 😉"

"J’ai eu au téléphone une femme pas très aimable concernant une demande de passeport, je ne savais pas que le critère principal pour travailler en mairie était le manque d’amabilité et de courtoisie"

"Enfin du personnel administratif qui aime vraiment son travail, accueil et gentillesse, compétences et disponibilité. Ils sont très très professionnels. Merci beaucoup, continuez ainsi..."

"Bonjour, Accueil physique et téléphonique parfait ! Grande disponibilité et gentillesse des personnes qui se sont occupées de moi pour refaire la CNI de mon fils. Bravo et merci à votre équipe."