Mairie de Charleville-Mézières

"J'ai demandé des actes de naissance en passant par le Service-Public le 10 Juillet 2025 à 08h24 , j'ai téléphoné à la mairie de Charleville-Mézières, l'accueil me dit qu'elle n'arrive pas joindre l'état civile, elle va donc se renseigner sur place, rien n'avait été fait, me disant qu'elle faisait le nécessaire , toujours rien, j'avais besoin de ces actes pour l' AGIRC-ARRCO, c'est quoi le délire , on me répond c'est les vacances lol , ils ont bon dos les vacances !! Quand j'ai demandé des actes de naissance dans d'autres communes comme pour le décès de mon père, toujours en passant par le Service-Public sous 48 heures je l'ais est reçu , allo réveille Charleville-Mézières !!"

"Mairie d’incapable Demande d’acte de naissance effectué il y’a 2 mois et toujours aucune nouvelle, vivant maintenant à 700km de mon lieux de naissance je me retrouve à faire un aller-retour juste pour un papier ! Une honte"

"Personnel toujours à l'écoute et bienveillants"

"Appel aujourd'hui pour des actes de décès (pour généalogie) non reçus la 1ère personne m'explique que si je n'ai pas c'est qu'il ne l'on pas mais me passe quand même l'état civil une personne très gentille m'explique que certains actes ne sont pas encore numérisés et que faute de temps car il y a du monde qui vient en personne il ne peuvent pas les numérisés pour l'instant ( donc manque de temps et de personnels apparemment ) donc il faut patienter"

"Il faut de la patience pour arriver à avoir quelqu un au téléphone. Quand on y arrive on tombe sur une secrétaire qui nous expédie, semble à peine avoir envie de donner des informations et encore moins de proposer une réponse Tout ça pour récupérer des papiers après une naissance, si l hôpital fait tout pour simplifier les démarches, la mairie c est tout une histoire alors que le retrait d un livret de famille et d un acte de naissance doit prendre 15min. Pour les futur parents se serai déjà plus simple que se soit comme avant envoyé directement à l hôpital ou au moins facilité le retrait car la c est n importe quoi, aucunes informations claires données A revoir sérieusement !!!!"

"Je mettrais bien un zéro ce sont des incompétents qui travaillent à la mairie de Charleville-Mézières ces personnes quitte a 17h on appelle un service à 16h30 jusqu'à 17h aucune ligne n'est disponible mais bien sûr vous étiez juste très pressé de vous barrer et vous ne répondez plus au téléphone de 16h30 à 17h c'est tout donc aller vous faire car les gens qui travaillent comme ça ça me dégoûte et dire que nos impôts partent dans vos paies c'est encore pire"

"Attention : l adresse n est pas la bonne. Les services d état civil sont à mézières Après avoir reservé un créneau en ligne, j ai été très bien aiguillée par la personne de l'accueil puis bien reçue par l agente en charge de l état civil qui a su conjuguer professionalisme, réactivité et accueil convivial."

"UNE HONTE ! Suite à des travaux d’assainissement dans ma rue, on me facture PLUS DE 2 300€ de consommation d’eau ! Monsieur le maire BORIS RAVIGNON m’avait assuré que le problème serait résolu, et finalement on m’a prélevé la somme sur salaire !!! VOILÀ LA SOLUTION !"

"Un service en dessous de tout! Le parcours du combattant pour un extrait d'Acte de Naissance. Il m'a fallu me déplacer (800 kms). 1/2 minutes pour l'obtenir à l'accueil. Mais attention, rdv nécessaire pour accéder à cet accueil bien oisif entre 2 usagers. Mépris inadmissible !! Vraiment ça n'est pas une représentation acceptable du service public."

"Mis 1 étoile car pas le choix, mérite vraiment 0 étoile, honteux, fait plusieurs fois sur internet demande d'acte de naissance depuis 2 mois ,aucune réponse rien, injoignable au téléphone a appelé de très nombreuses fois, à fini par les avoir au bout d'une cinquantaine d'appel sur plusieurs semaines pour me dire que les demandes ne se font plus sur internet mais par postal, papier pour tribunal en plus merci, j'ai pris des rdv téléphoniques, ils m'ont jamais appelé...plus que honteux cette mairie du jamais vu. Et en plus pour recevoir des acte de naissance c'est a nous de leur fournir enveloppe et timbre pour les avoir. Seul mairie à faire ça vraiment honteux et inadmissible"

"Un standard des plus déplorables. Aucune orientation alors que je savais ce que je voulais et au final on me donne de mauvaises informations. J'ai dû aller sur place pour comprendre que la secrétaire n'était pas capable de grand-chose. Et dire bonjour ne coûte rien mais même ça c'est trop pour elle."

"5 semaines d’attente pour un document prêt en quelques minutes. Et toujours pas arrivé par ailleurs… Le degrés zéro du service public."

"La dame de l’état civil qui répond au téléphone est détestable si elle en a marre de travailler qu’elle laisse sa place."

"Préfecture ou la Mairie personnes pour répondre aux questions... Transfert de numéro qui ne savent pas répondre y et nous renvoit à la préfecture ou Maire. Numéro jamais disponible, une honte d'avoir un service public aussi déplorable"

"Je donne juste 1 etoile pour le monsieur de l'accueil, agréable, pour une cni une attente de fou, une femme qui m'accueille aimable comme une porte de prison, prend les gens de haut, à l'air soûler de faire son métier, très mauvaise expérience je n'y reviendrai plus"

"Je tenais à remercier la mairie et ces services en particulier le service Brigade d'environnement pour l'intervention rapide et professionnelles de leurs agents je vous souhaite une bonne continuation."

"Une dame très gentille à l'état civil merci pour l'accueil et la bonne solution encore merci"

"Secrétaire à fuir au téléphone, faudrait revoir vos forme de politesse !!"

"Inutile , je les est apeller tout la matinée pour qu'on me dise il y personne dans nos service apeller demain à quoi sert ce tribunal c est pas comme ci les papier été important avec vous cordialement"

"Accueil très désagréable pour récupérer un passeport, pas aimable du tout … c’est décevant !"

"Deux dames de l’état civil (Mme Excalibur, j’espère qu’elle se reconnaîtra et sa collègue du standard de l’état civil dont je n’ai malheureusement pas le nom) sont en train de sauver la tenue de mon mariage dans une autre commune. Merci infiniment !"

"Encore une fois… j’avais rendez-vous le 7 juillet pour une pièce d’identité avec le Tour de France impossible d’aller, j’appelle je me dis peut-être qu’il vont pouvoir faire quelque chose et la on me dit de reprendre rendez-vous en octobre. On dirait des robots aucune valeur humaine détectée 👍"

"Très bon accueil téléphonique au service état civil"

"Vraiment je confirme la Mairie de Charleville-Mézières Vraiment la honte 2 jours le même message ( toute noslignessontoccupée rapeller ultérieurement)"

"Donne un numéro de téléphone pour avoir un rendez vous mais ne répond pas, raccroche ou sonne toujours occupé depuis 2 semaines impossible de les joindre. Inadmissible quand on doit récupérer des papiers important."

"Personne à l'accueil très mal aimable. Un sourire serait le minimum. Il ne faudrait pas non plus être serviable"

"Merci à la dame de l'état civil, très sympatique et competente. Elle m'a aidé pour un acte de naissance. Je n'ai pas son nom. J'espère qu'elle se reconnaîtra."

"Il est inadmissible de constater à quel point les piétons ne sont pas considérés ... La rue piétonne est le domaine des ''' velos'' ''trottinettes' ''roollers''.... Doit on se faire renverser pour que des mesures de sécurité soient enfin appliquées ????? Quel dommage......."

"Soutien aux occupant.e.s. Elle est vile, cette mairie de Charleville-Mézières!"

"Dans la rue de théâtre, ça n'a pas l'air de trop aimer le théâtre... Soutien aux occupant.e.s de la salle de spectacle Boris Ravignon!"

"Une mairie qui abandonne sa culture, sa jeunesse, qui a recours à des biais hiérarchiques pour éliminer celles et ceux qui tentent de survivre. Honte à vous"

"La compagnie de la Faille condamne avec fermeté les mesures honteuses prises à l'encontre des occupant.e.s. Nous leur apportons tout notre soutien afin que vive le spectacle vivant."

"Soutien à l'occupation de la salle de spectacle Boris Ravignon !"

"Nous ne connaissons votre ville que grâce aux festivals de marionnettes, merci de ne pas oublier à quelque point vous êtes redevable à l'art. Soutien à l'occupation."

"Bah alors, on habite rue de Théâtre et du coup on veut mettre le Théâtre à la rue ? C'est fourbe. Soutien à l'occupation, lâchez rien les loulous !"

"Soutien total à l'occupation de la salle de spectacle Boris Ravignon. Coeur coeur coeur sur eux, force et douceur comme on dit par chez nous."

"Honteux. Payés a glandouiller. Pas de bonjour quand on dit bonjour, pas agréable,on dirait que ca les emmerde clairement de recevoir et de faire la carte didentité. Avec le covid encore pire ca arrange pour prendre rdv comme ca unebonne excuse pour pas recevoir meme si ya personne. Des incompetents comme a l ants pas foutu d orthographier correctement le nom de famille"

"Attention, acte de naissance à demander par voie postale, j'ai eu le réflexe d'appeler et heureusement! je pouvais attendre longtemps ma demande faite par internet"

"Mairie très réactive. Merci à Madame LOOZ pour son efficacité et sa gentillesse. Mme OTIAN (Etude de Notaires - PARIS 16è)"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre moins de une étoile pour le chef et toute sa clic d'incapables qui dépense notre argent pour des travaux inutiles mais pour leur prestige perso en haut lieu !!!"

"Comment faire respecter la tranquillité dans le voisinage après plusieurs plaintes y en a mare à mon avis sa va ce faire sans votre aide merci beaucoup"

"pas du tout agréable,et aucun professionnalisme en particulier au service d'état civil."

"Je n'y étais pas allé depuis longtemps, et quelle agréable surprise... Des professionnels souriants et agréables, pour s'occuper de ma demande, un charmant monsieur légèrement blagueur... Un sans faute, bravo pour cette évolution positive."

"Ma compagne et moi avons été refaire nos cartes d'identité. Nous avons été reçu de manière très sympathique. C'est vraiment très agréable de voir des personnes souriantes et compétentes Merci encore de cet accueil."

"Déplacer 3 fois au CCAS pour ma belle-mère, 3 déplacements aller/retour de 40km (120 km) manque d effectifs, pas très aimable , les gens ne sont pas obligés de subir les desagrements au sein du centre communal. Ils sont dans ce secteur d activité qui est du social, donc à eux de se plier à l activités. Les employés ne sont peut-être pas des chiens, les gens c est pareil. Communication, Esprit d'équipe sa vous parle mesdames, messieurs CCAS, pour se tirer dans les pattes wawww ce sont les rois...."

"Personnel parfois exécrable, peu attentionné et pas disposé à rendre service. Désolant !"

"Opératrice d'acte de naissance désagréable et non civilisé du jamais vu"

"Après le couac,de la poste du théâtre de Charleville Mézières, je me suis rendue dans les locaux de la Mairie..... Personnel aimable et compétent!!!C'est quand même plus agréable😁"

"voila ..jais appeler la mairie de Charleville pour me débarrasser des branches que jais couper jais pas le moyen de locomotion .la réponse et non, claire et nette .je me demande pourquoi une réponse ci froide .."