CitéZen - Caserne Pépin

"Superbe accueil téléphonique et sur place très professionnelle merci beaucoup de votre gentillesse"

"Je remercie chaleureusement Nathalie et toute l'équipe de Citezen pour leur accueil, leur écoute et leur professionnalisme. Un exemple extraordinaire qui dore image du service public !"

"Rapide, fluide, efficace et personnel très agréable pour mon passeport et celui de ma fille"

"Alors inadmissible, bug informatique pour effectuer une réservation de la cantine , dc aucun moyen de réserver pour lundi … La dame m’a bien fait comprendre que c’était comme ça et que aucune solution pouvait être apportée…. Comment faisait on avant le site de réservation ???? Comme si elle pouvait pas prendre un crayon et un papier pour noter les noms des personnes qui n’ont pas pu réserver et contacter la cantine centrale pour les rajouter pour lundi ….. Vu qu’on était plusieurs dans cette situation…… Les gens travails et ne peuvent pas poser des jours qu’on bon leurs semblent….Nous ne sommes pas tous fonctionnaires…. Vs êtes là pour aider les gens et non ! leur dire c’est dommage ….. Franchement je suis natif de pont et citizen ça devient n’importe quoi ……"

"Un grand merci à Nathalie pour son accueil et son professionnalisme. Elle a su répondre à mes questions avec efficacité et bienveillance. C’est toujours appréciable d’avoir quelqu’un de compétent et à l’écoute pour nous accompagner dans nos démarches. Merci encore !"

"Très pro, merci beaucoup surtout à Nathalie qui nous a bien dépanner et très à l'écoute pour une demande passeport, merci !!!"

"Contraints de faire renouveler nos CNI à la mairie de Bollène. Pas accepté de demander en préfecture le renouvellement d'une carte vieille de 17 ans et l'autre très détériorée par des séjours en BTP ..."

"Un grand merci à la personne qui s'est occupé de la demande de passeport de mon beau-père ce matin. Il en est ravie ! elle a été à la fois très serviable et vraiment sympathique. Merci à elle !"

"Le personnel est très agréable, font preuve de bonne volonté pour chacun . la personne fait en sorte que chacun ai leurs dossiers complet pour les passeports ainsi que les cartes d’identité merci à elles"

"Pas aimable du tout la personne en charge du renouvellement des cartes d'identité, pourtant c'était pas le rush, personne dans la salle d'attente....j'y suis allée 2 fois et elle a été désagréable les 2 fois. Qu'elle change de service. Elle vous parle de haut, car elle détient son petit pouvoir de renouvellement des CNI, y a pas besoin d'avoir cette attitude pour une si simple procédure, Un peu d'humilité Madame Nathalie !"

"Équipe très agréable à l’écoute des administré"

"Une belle équipe de filles très efficaces , souriantes , agréables et très compétentes que ce soit professionnel ou personnel . Rien à dire à part du positif et un accueil chaleureux 😊"

"Un accueil remarquable au service de l'état civil avec une efficacité redoutable. Un grand merci à vous pour vos sourires et votre professionnalisme."

"Personnelesl tres accueillante toujours le sourire"

"Personnel très sympathique et serviable ! Ce qui est très appréciable car, hélas, de nos jours, ce n'est pas le cas dans toutes les administrations ."

"Je suis tombée sur une personne pas très aimable ! Dommage car ils ont l'air de travailler dans de bonnes (belles) conditions... Et n'ont pas l'air débordés pour être si désagréable !"

"Un grand merci à Nathalie pour votre patience, gentillesse, disponibilité, amabilité, compétence avec une personne handicapée et tout cela avec un très grand sourire. Merci encore."

"Nous remercions la mairie de Pont Saint Esprit de leur invitation à animer la foire du mois de septembre. Un accueil chaleureux a été réservé à la compagnie musicale SAMAR qui a eu l'honneur de faire cette première participation qu'on n'espère pas la dernière. Plus que 5 étoiles sont méritées."

"Bonjour, je souhaitais remercier toute l’équipe de la mairie et notamment le service de renouvellement de papiers officiels, notamment pour le passeport dans mon cas. Le service a effectivement ouvert 30 minutes plus tôt que d’habitude pour que je puisse faire mon renouvellement rapidement et me permettre de voyager comme prévu. Merci à ces deux dames d’une extrême gentillesse, qui étaient de surcroît aimables et sympathiques. Merci à vous et bonne continuation"

"Et bin voilà ! Enfin de gens qui servent l administration et qui ont conscience de ce qu est le service public contrairement à d autre mairies à environ 10 kilomètres. Bravo et merci Mesdames de l accueil et du service CNI et Passeport."

"Quel bonheur ! Le personnel de cette mairie est d'une gentillesse... merciiiiii vraiment"

"Je ne connaissais pas du tout. C'est sympa comme lieu. Il y a plusieurs commerces"

"Nous avons mangé une très bonne paella avec la fnaca de Pont Saint esprit"

"Quelle chance avons nous d’être dotés d’une mairie avec un personnel aussi sympathique… Alors qu’il est d’usage d’exprimer plus facilement son mécontentement, je souhaite faire part du plaisir que j’ai à me rendre à la mairie quelques soient mes démarches Souriantes, efficaces, à l’écoute, de bons conseils.. Bref, il n’y a rien à changer dans cette équipe au top et que cela dure le plus longtemps possible. Un très bel exemple: félicitations et MERCI !!!"

"Venu pour un renouvellement de passeport. Loin de me douter que ça prendrait autant de temps pour poser mon dossier, la dame que j'ai eu au téléphone, à été la seule, dans tout le département du GARD, à me trouver une solution et arrangement... Une semaine après mon appel je déposais mon dossier (au lieu de 2 mois dans les autres mairie). Une fois arrivé, accueil chaleureux, et personnel très professionnel. Merci, vraiment !"

"Très belle belle accueil très compétent je le recommande"

"Je suis venue chercher ma carte d'identité et c'est vrai je suis arrivée un peu tard 17h20 alors que ça ferme à 17h30. On m'a donc expliqué la dame qui s'occupe du service que j'arrivais trop tard et qu'il fallait que je revienne parce qu'elle n'était pas à ma disposition !et qu'elle n'avait pas que cela à faire !et qu'elle travaille ! Je travaille Madame moi !!!! Elles étaient 3ou4 a me regarder me faire crié dessus par cette dame complètement hystérique et personne de l'équipe n'a jamais pris ma défense ou demander à la dame de se calmer ... Je pense que cette dame devrait prendre sa retraite et laisser la place à des personnes plus jeunes et plus aimables. Voilà."

"Un bel endroit vue de la rue avec les éclairages en fin d'après-midi...La place intérieure est assez surprenante par sa taille après avoir passé le porche d'entrée."

"personnes au guichet très gentilles, arrangeantes et courtoises, merci, ça aide beaucoup dans les formalités !"

"La personne qui m'a accueillie s'est montrée peu aimable et sans empathie, très déçue"

"Très bon accueil. Personnel à l'écoute."

"Très bon accueil. Merci à vous"

"Personne très accueillantes bon accueil et bon service"

"Moderne, services rapides. Personnel souriant."

"Aucun plan pour situer l'emplacement des salles, ni à l'entrée de la caserne, ni à l'étage et à l'accueil de la mairie très vague c'est à l'étage."

"Contrairement à beaucoup de mairie de la région ce lieu a une large période d'ouverture ! Avec des employés accueillant, un lieu charmant !"

"La caserne pepin est vraiment magnifique"

"Agréable soirée du vendredi lors de la fête votive. Éffets lumière splendide quand à la place très grande et propre surtout."

"Efficaces, rapides, compétentes, arrangeantes et souriantes. Un rendez vous sur les heures de repas pris la veille pour une demande de renouvellement de documents d’identités (là où il faut plusieurs semaines pour obtenir un rendez vous dans d’autres Mairies!!!). Comme quoi il est encore possible de proposer un service publique de qualité. A méditer... Je vous félicite mesdames..."

"Coin sympa, avec un café agréable"

"Salle assez spacieuse, le côté bar est un plus ainsi que l'estrade. Point d'accueil bien et toilettes à disposition"

"Tres joli, belle salle des fetes"

"L'arbre à thé endroit agréable multitude de choix de thé et petite terrasse au soleil."

"Un lieu qui réuni de nombreuses activités (musique, danse, bibliothèque, associations) et autres avec la salle des fêtes. L'intérieur de l'ancienne caserne est agréable avec des jeux pour enfants, des commerces et un salon de thé avec sa terrasse à l'intérieur. La rénovation a amener du mieux, avec l'ascenseur notamment qui permet aux fauteuils et aux poussettes d'accéder à l'étage...des efforts à faire pour l'été quand il fait très chaud notamment à la bibliothèque..."

"Bonne réactivité pour les renseignements et faire ses documents officilels"

"#Bio #SalonDeThé L'arbre à Thé est situé dans la caserne Papin, à Pont Saint Esprit. Des jus de fruits, thés, café bio. La propriétaire a très peu de demande pour du chocolat chaud végan, pâtisseries végétales... Elle est prête à proposer plus de produits vegetaliens, de gourmandises végétaliennes. Elle apprécie déjà pour chez elle les laits d'amande et de noisette. #Végétal Les gens du coin, à vous de jouer ! 🙂 Super ambiance intime et rigolote à L' Arbre à Thé 👌🎉☕🍵🥧"

"Bal dds pompier familial et bonne ambiance"

"Service à la personne ADAR ! TRES bonne équipe !"

"Très beau lieu bien rénové par la ville de Pont st Esprit. On ne soupçonne pas autant de charme de l'extérieur. Petit havre de paix a découvrir"