Centre administratif municipal

"Personnel très compétent et à l'écoute, MAIS la personne à l'accueil n'est pas du tout professionnel ! J'arrive, elle m'ignore totalement et continue son appel personnel alors qu'elle est sensé travailler !"

"Personnel très agréable, accueillant et professionnel, merci à vous tous."

"Rendez vous a 15h00 reçu a 15h05 pour carte d'identité personnelles agréablement gentil et compétent resorti a15h20"

"Dossier pour mariage retiré sans problème. La dame était très gentille et m’a tout expliqué concernant les documents et les démarches à venir. J’espère vraiment la voir le jour J"

"Personnel compétant, service agréable et rapide.Merci, bravo!"

"Personnel toujours agréable et réactif ! Merci à vous pour votre professionnalisme"

"Un personnel vraiment très agréable !"

"Toujours professionnels et souriants."

"Bonjour, Mon père avait pris rendez-vous en juin pour le renouvellement de sa carte d'identité. Il voulait vérifier que c'était possible donc il est allé sur place. Un rendez-vous lui a été donné pour septembre et donc en septembre quand il arrive avec tous les documents c'est là que la personne qui l'a accueilli l'a informée que les anciennes pièces d'identité sont encore valables 5 ans de plus que la date d'expiration et qu'ils ne pouvaient pas lui faire le renouvellement. De plus la personne que mon père a rencontré a été très désagréable et hautaine, elle a eu un comportement inacceptable et irrespectueux au vu de l'erreur qui a été réalisé par le service en lui même. Je vous déconseille toute future collaboration avec eux. J'espère que l'expérience qu'à vécu mon père permettra d'avertir des personnes."

"Bonjour, Je souhaiterais faire part de mon expérience lors de ma visite au service administration le 6 juillet 2023 à 10h00, où j'avais un rendez-vous pour le renouvellement de mon passeport et de ma pièce d'identité. À mon arrivée à l'accueil, j'ai remarqué que quatre femmes étaient engagées dans une conversation concernant leur ménopause. Afin de ne pas les déranger, j'ai décidé d'attendre mon tour. Une femme m'a ensuite demandé la raison de ma présence, à laquelle j'ai répondu que je souhaitais renouveler mes papiers d'identité. Après lui avoir confirmé que j'avais tous les documents nécessaires, elle m'a demandé de patienter. J'ai pris place et attendu. Quelques minutes plus tard, une autre femme m'a interrogé à nouveau sur le motif de ma visite, et j'ai répété ma demande. Elle m'a ensuite conduit dans son bureau et m'a informé qu'il me manquait certains documents, tels qu'un justificatif de domicile de mes parents, une attestation d'hébergement et des photocopies de pièces d'identité. Étant majeur, conformément aux informations fournies sur le site web du mouvement et de Villeneuve Le Roi, j'avais consulté la liste des documents requis pour le renouvellement des pièces d'identité des personnes majeures, et aucun de ceux-ci ne figurait sur la liste. Ne disposant pas des bons documents, j'ai donc récupéré mes papiers et quitté le bureau. Au moment de partir, j'ai été confronté à une situation désagréable lorsque cinq femmes ont tenu des propos inappropriés, calomnieux et diffamatoires à mon encontre. Elles ont prétendu que j'étais une menteuse et que toutes les informations nécessaires étaient disponibles sur le site, ce qui n'était pas le cas. Malheureusement, elles ne m'ont pas laissé m'exprimer et m'ont interrompu à plusieurs reprises. De plus, la personne en charge du service a adopté un comportement inacceptable et a clairement affirmé son refus de traiter ma demande de renouvellement de pièce d'identité. Je tiens à souligner qu'il est interdit à une mairie de refuser de délivrer des papiers d'identité à un citoyen, en particulier dans ma commune de résidence, Villeneuve Le Roi. Je suis encore choquée par cette agression que j'ai subie de la part de ces femmes. J'ai été humiliée et rabaissée de manière inacceptable. Je trouve cette situation inadmissible et j'espère que justice sera rendue."